Retourneren

Herroepingsrecht

Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

het product niet is gebruikt.
de verzegeling van verzegelde producten niet verbroken is. Wanneer dit wel het geval is, is het product niet retourneerbaar.
het product niet snel kan bederven of verouderen.
het product geen los tijdschrift of losse krant is.
de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht.

De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via [email protected], indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van AL-QAYYIM, www.AlQayyim.nl, kan worden ingevuld.
De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan AL-QAYYIM, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
De kosten voor retourneren komen voor rekening van de consument.
Annuleert de consument de bestelling nadat de bestelling door AL-QAYYIM verzonden is, dan is AL-QAYYIM genoodzaakt de verzendkosten in rekening te brengen.
Alle annuleringen dienen schriftelijk aan AL-QAYYIM kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail. De consument dient in de schriftelijke annulering in ieder geval de volledige naam en bestelnummer te vermelden.

Terugbetaling: Nadat AL-QAYYIM het pakket van de consument heeft ontvangen, zal de terugbetaling binnen 14 dagen plaatsvinden.